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Die hohe Qualität der Leistungen steht bei uns an erster Stelle |
Im Rahmen eines bundesweit einmaligen Modellprojektes waren die SDH einer von 10 niedersächsichen Pflegediensten, die sich im Zeitraum von
April 2003 bis September 2004, einer Qualitätsgemeinschaft der IKK Niedersachsen angeschlossen hat.
Ziel des Projektes war es, mittel- bis langfristige Verbesserungen der Versorgungsqualität für die Versicherten zu erreichen. Dafür entwickelte die Qualitätsgemeinschaft einen Katalog von Qualitätskriterien, die unter anderem Themen wie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter, telefonische Erreichbarkeit, Fortbildungen des Pflegepersonals, Pflegeplanung oder Pflegevisiten umfassen. Auf der Basis dieser Qualitätskriterien vereinbarten die IKK und die Pflegedienste ein Bonussystem, dass die Pflegedienste belohnt, die besonderen Wert auf die hohe Qualität ihrer Leistungen legen und sich einem kontinuierlichen Entwicklungs- und Überprüfungsprozess stellen. Die Bewertung der Qualitätssteigerung erfolgt dabei durch speziell ausgebildete Auditoren, die an der IKK Qualitätsgemeinschaft beteiligt sind.
Das Projekt wird wissenschaftlich begleitet durch das ISPO-Institut (Institut für Sozialforschung, Praxisberatung und Organisationsentwicklung) in Saarbrücken.
Die 1. Prüfung unseres Pflegedienstes am 19.11.2003 durch die Sozialstation Geeste Twist erhielt die Note "gut".Die 2. Prüfung am 22.11.2005 bestätigte erneut das Ergebnis.
Nach der 3. Prüfung am 20.06.2006 erhielten die Sozialen Dienste Handwerk GmbH die Note "sehr gut", was bei einer erneuten Überprüfung am 18. Juli 2007 bestätigt wurde.
Unser Ziel ist es, unsere Qualität weiterhin zu verbessern, um so für unsere Klienten die optimale Pflege zu sichern. |
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